O Vendedor(a) de Pacotes Turísticos é o profissional responsável por transformar sonhos de viagem em experiências memoráveis, atuando como consultor especializado na venda de passeios, hospedagens e roteiros personalizados na região de Foz do Iguaçu e destinos parceiros. Como parte do Grupo Tarobá, esse profissional trabalha de forma integrada com hotéis, restaurantes e outros serviços da rede para oferecer soluções completas aos viajantes.

Principais Funções do(a) Vendedor(a) de Pacotes Turísticos:

1. Atendimento e Vendas Consultivas

- Realizar diagnóstico das necessidades do cliente para indicar pacotes ideais

- Apresentar roteiros personalizados (aventura, luxo, família, etc.)

- Utilizar técnicas de vendas consultivas para fechamento de pacotes

2. Conhecimento de Produtos

- Dominar detalhes de todos os passeios (Macuco Safari, Parque das Aves, Marco das 3 Fronteiras)

- Conhecer a estrutura dos hotéis do Grupo e restaurantes parceiros

- Explicar diferenças entre categorias de serviços (standard, premium, exclusivo)

3. Operação Comercial

- Emitir vouchers e confirmar reservas com operadores locais

- Gerenciar pagamentos (parcelamento, câmbio, diferentes formas de pagamento)

- Realizar follow-up pós-venda para fidelização

4. Experiência do Cliente

- Oferecer dicas personalizadas para cada perfil de turista

- Antecipar necessidades especiais (mobilidade, alimentação, crianças)

- Mediar situações especiais com operadores quando necessário

5. Metas e Resultados

- Cumprir objetivos individuais e contribuir para metas da equipe

- Registrar vendas no sistema de gestão da agência

- Participar de treinamentos sobre novos produtos e serviços

Habilidades e Competências:

✔ Comunicação persuasiva (saber "vender experiências")  

✔ Conhecimento turístico profundo da região e atrativos  

✔ Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes  

✔ Organização para gerenciar múltiplas reservas simultaneamente  

✔ Proatividade para sugerir upgrades e complementos  

Conhecimentos importantes para o bom desempenho do cargo:

- Operação de sistemas de reservas turísticas

- Técnicas de vendas para o setor de turismo

- Noções de logística de passeios e receptivo

- Informações sobre documentação para turistas internacionais

- Idiomas (espanhol essencial, inglês diferencial)

Impacto da Função:

O(a) Vendedor(a) de Pacotes Turísticos é o primeiro contato do cliente com a experiência A3, influenciando diretamente:

- Satisfação do turista desde o planejamento da viagem

- Receita da agência através de vendas extras e indicações

- Integração com outros negócios do grupo (hospedagem, gastronomia)

Diferenciais A3:

- Acesso exclusivo a pacotes combinados com hotéis Tarobá

- Possibilidade de criar roteiros personalizados

- Conhecimento privilegiado da operação local

Agora vamos conhecer um pouco mais sobre as atividades deste cargo.

Preparado(a)? Pegue um papel e caneta. Vamos lá?